PRIVACY POLICY

Heads Up te Motestraat 76 - 8940 Wervik en BTW BE084 375 65 77

kan persoonsgegevens over u verwerken, doordat u gebruik maakt van de diensten van Heads Up., en/of omdat u deze zelf geeft ingegeven via een nieuwsbrief aanvraag.

Heads Up kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

-Familienaam

-Voornaam

-Straat

-Postcode

-Gemeente

-GSM nummer

-Telefoon nummer (vaste lijn)

-E-mail adres

-Verjaardag

-Aantal bezoeken

-Kassahistoriek (diensten en/of producten verkocht in het verleden)

-Identiteitskaart nummer

-Of de klant al dan niet student is

-Of de klant nieuw is of reeds meerdere keren aankopen gedaan heeft in de zaak (bestaande klant)

-Kleurformules

-Afspraken historiek

-Opmerkingen bv. welke gesprekken er gevoerd werden met de klant of samenvattingen van diagnose gesprekken

Dit via het programma Optios BVBA (Antwerpse steenweg 19, 9080 Lochristi, BTW Nummer BE0629718060) die de data (klantgegevens, medewerker gegevens) opslaat en archiveert en hier geen andere zaken mee doet (niet deelt met derde partijen).

WAAROM Heads Up DEZE GEGEVENS NODIG HEEFT

Heads Up verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen in verband met uw afspraak,

en/of om u schriftelijk (per e-mail en/of per post) te kunnen benaderen indien u telefonisch onverhoopt niet bereikbaar bent., en om voor u nuttige mededelingen (verlofregeling, promoties,…) te kunnen versturen.

Daarnaast kan Heads Up uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met u gesloten overeenkomst van opdracht, het nakomen van een daaraan verbonden wettelijke verplichting of om een gerechtvaardigd belang in te vullen. (afspraken kunnen tot 24 u op voorhand kosteloos geannuleerd worden, bij minder dan 24/u op voorhand zal de helft van de gemaakte afspraak in rekening worden gebracht.)

HOE LANG EN WAAR Heads Up GEGEVENS BEWAART

Heads Up bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw gegevens worden niet langer dan 2jaar bewaard indien er geen afspraak meer is geweest na deze periode. Alle data wordt opgeslagen in een Microsoft 365 omgeving. Alle draagbare toestellen die uw gegevens kunnen bevatten, zijn versleuteld en kunnen vanop afstand worden gewist.

DELEN MET ANDEREN Heads Up

verstrekt uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. In elk ander geval worden gegevens niet doorgegeven aan derden zonder uw voorafgaandelijke actieve goedkeuring.

COOKIES

De website kan gebruik maken van cookies. Dit zijn kleine tekstbestandjes die op de harde schijf van uw computer bewaard worden. Deze bevatten geen persoonlijke informatie, maar dienen om jouw volgend bezoek aan onze site te vergemakkelijken. U kan het gebruik van cookies uitschakelen in uw browserinstellingen. Hou er wel rekening mee dat daardoor het bezoek aan deze website minder vlot kan verlopen.

De website maakt gebruik van dienst van Google Inc., zijnde Google Analytics. Google Analytics maakt gebruik van cookies om statistieken van een website te verzamelen en gedetailleerde analyses weer te geven (inclusief uw IP-adres). De gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt naar een server van Google verzonden en opgeslagen.

GEGEVENS INZIEN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN

u heeft recht om

•Informatie en toegang tot persoonsgegevens

•Correctie en uitwissing van de gegevens

•Bezwaar tegen direct marketingpraktijken

•Bezwaar tegen geautomatiseerde besluitvorming en profilering

•Overdraagbaarheid van de gegevens

U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@headsupwervik.be Heads Up zal zo snel mogelijk en uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

BEVEILIGEN

Heads Up neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Gegevens die via de website worden uitgewisseld maken gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

KLACHTEN OF MELDINGEN

Mocht u om een of andere reden het gevoel of bewijs hebben dat wij uw gegevens niet correct behandelen, kan u dit melden aan Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (Drukpersstraat 35,1000 Brussel-commission@privacycommission.be)